Редакция от: «25» марта 2026 г.

1. Самовывоз (Санкт-Петербург)

Адрес шоурума: Железноводская ул., 25, 1 этаж, Санкт-Петербург, 199155
Самовывоз осуществляется по предварительной договорённости. После оформления заказа дождитесь сообщения/звонка менеджера для согласования даты и времени визита. При получении назовите номер заказа и предъявите документ, удостоверяющий личность.

2. Доставка по Санкт-Петербургу

Сервис: Яндекс.Доставка (Яндекс.Go).
Срок: обычно 1–2 дня после готовности заказа (точное время согласуем индивидуально).
Стоимость: рассчитывается по тарифам Яндекс.Доставки с учётом расстояния и габаритов заказа; ориентир от 300 до 500 ₽. Итоговую сумму сообщаем при подтверждении заказа. Оплата доставки включается в счёт заказа.

3. Доставка по России и в страны ЕАЭС/СНГ

Основной оператор: СДЭК (до пункта выдачи или курьером «до двери»).
Сроки по РФ: ориентировочно 2–7 рабочих дней (зависят от удалённости региона).
Сроки по ЕАЭС/СНГ: ориентировочно 7–14 дней с учётом таможенных процедур.
После отправки передаём трек-номер для отслеживания.

3.1. Почта России (по РФ)

Вариант для населённых пунктов без пунктов выдачи. Сроки: в среднем 4–14 дней. Стоимость — по тарифам Почты России исходя из веса и расстояния.

4. Условия и рекомендации при получении

— При выдаче на ПВЗ/почте осмотрите упаковку и вложение; при повреждениях или недостаче составьте акт на месте и сообщите нам.
— Для СПб (Яндекс.Доставка) точное время прибытия курьера согласуем в день доставки.

5. Способы оплаты

Онлайн-оплата банковской картой / СБП (через нашего платёжного партнёра).
Наличные / карта — при самовывозе.
Кассовый чек направляется на e-mail / SMS согласно 54-ФЗ.
Примечание: платёжные реквизиты карты обрабатываются на стороне платёжного партнёра; мы не храним полные данные карт.

6. Сроки комплектации

Стандартная сборка заказа — в пределах 1–2 рабочих дней, если иное не указано в карточке товара. Для индивидуального пошива сроки согласуются отдельно.

7. Стоимость доставки

Зависит от региона, веса/объёма, тарифа и выбранного способа. Точную стоимость вы увидите при оформлении заказа или получите от менеджера при подтверждении.

8. Частичные отгрузки

По согласованию возможны частичные отгрузки, если часть ассортимента готова раньше.

9. Отмена/изменение заказа

До передачи в службу доставки — по запросу в поддержку. После передачи — через процедуру возврата (см. раздел «Возврат и обмен»).

10. Контакты по логистике

Тел.: +7 (981) 821-21-84 • E-mail: info@veloodejda.ru.